Garantie 3 ans

Chaque remontoir et chaque rangement Maison du Remontoir est garanti 3 ans à compter de sa livraison. Cette garantie commerciale est offerte, sans supplément, et s'ajoute aux garanties légales décrites plus bas.

Ce que couvre la garantie

Tout défaut de fabrication ou panne apparus lors d'une utilisation normale du produit : moteur, mécanisme de rotation, réglage des cycles, électronique, alimentation fournie, éclairage, charnières, fermoirs, serrures et finitions.

Ce que nous faisons

Nous réparons le produit ou nous le remplaçons par un modèle identique, ou équivalent s'il n'est plus fabriqué. La réparation ou le remplacement sont sans frais pour vous, frais de retour et de renvoi compris, en France métropolitaine.

Si le produit est immobilisé au moins 7 jours pour une réparation sous garantie, cette durée s'ajoute à la garantie qui restait à courir.

Ce que la garantie ne couvre pas

• la casse due à un choc, une chute ou un accident ;
• l'usure normale des matières (cuir, similicuir, suédine, bois) ;
• une utilisation non conforme à la notice, ou avec un adaptateur ou des piles non adaptés ;
• un produit démonté, modifié ou réparé par une autre personne que Maison du Remontoir ;
• les montres placées dans le produit.

Comment faire jouer la garantie

Écrivez-nous à contact@maisonduremontoir.com avec votre numéro de commande, une courte description du problème et, si possible, une photo ou une vidéo. Nous vous répondons sous 24 heures et, si le défaut est couvert, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.

Qui accorde cette garantie

Maison du Remontoir, 149 avenue du Maine, 75014 Paris, contact@maisonduremontoir.com. La garantie s'applique aux produits achetés sur maisonduremontoir.com et livrés en France métropolitaine.

Vos garanties légales

Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties prévues par la loi, qui s'appliquent en plus.

Garantie légale de conformité. Vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir la mise en conformité du produit, par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Pendant ce délai, vous n'avez à prouver que l'existence du défaut, pas qu'il existait au moment de l'achat.

Garantie des vices cachés. Vous pouvez également agir au titre des vices cachés du produit, dans un délai de 2 ans à compter de leur découverte, et obtenir l'annulation de la vente ou une réduction du prix (articles 1641 à 1649 du Code civil).